Pour une entreprise locale, une partie importante des demandes arrive via Google Maps et le “pack local” (les résultats visibles sur la carte). L’enjeu est simple : être trouvé au bon moment, par des personnes proches, avec un besoin réel.
1) Comprendre la logique de Google (sans sur-optimisation)
Pour le référencement local, Google indique que les résultats dépendent principalement de trois critères :
- La pertinence (votre activité correspond-elle à la recherche ?)
- La distance (proximité par rapport à l’utilisateur ou à la zone recherchée)
- La notoriété / popularité (signaux de confiance : avis, présence, cohérence)
Cette logique permet de concentrer les efforts : être clair sur l’offre, être cohérent partout, et montrer une activité réelle.
2) Google Business Profile : checklist “pro”
- Catégorie principale : la plus représentative de votre activité
- Catégories secondaires : uniquement pertinentes
- Services : détaillés (et alignés sur vos pages du site)
- Description : activité + zone + éléments de réassurance (sans slogans)
- Horaires : à jour (y compris jours fériés si pertinent)
- Photos : régulières, authentiques (réalisations, équipe, atelier)
- Posts : une publication simple chaque semaine (chantier, nouveauté, intervention)
3) La cohérence NAP : un détail qui évite des incohérences
Nom, Adresse, Téléphone (NAP) doivent être strictement cohérents entre :
- votre site
- votre fiche Google
- annuaires / plateformes
- réseaux sociaux
Objectif : éviter les informations contradictoires qui brouillent la confiance.
4) Les avis : une routine simple, régulière
Plutôt que “courir après les avis”, on met en place une routine :
- demander un avis au moment où le client est satisfait (fin de chantier / livraison)
- répondre à chaque avis avec une réponse professionnelle (merci + contexte + service)
- rester naturel : pas de “bourrage” de mots-clés
5) Le duo gagnant : fiche Google + pages locales sur le site
Une stratégie efficace consiste à aligner :
- une fiche Google complète
- des pages “service” claires (une page par activité)
- si nécessaire, des pages par zone (ville/région) lorsque cela a du sens
Exemples de requêtes longues traînes (souvent très qualifiées) :
- “création site vitrine menuisier Grenoble”
- “gestion fiche google artisan Nantes”
- “maintenance industrielle préventive Rouen”
6) Une routine sur 30 jours (réaliste)
- Semaine 1 : fiche complète + catégories + description + photos
- Semaine 2 : 1 post + demande d’avis (process)
- Semaine 3 : 1 page service ou une amélioration du site (preuves, réalisations)
- Semaine 4 : analyse (appels, clics, itinéraires) + ajustements
Source (référencement local) : Google Business Profile Help – “Local results are mainly based on relevance, distance, and prominence/popularity”.